Términos y Condiciones | Regalable

1. Introducción y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.regalable.mx (en adelante, el "Sitio"), operado por MARÍA FERNANDA MORALES ESPINOSA, con domicilio en CALLE CARTAGENA 501, RESIDENCIAL ALCÁZAR, JESÚS MARÍA, AGS. C.P. 20908 RFC MOEF911122U40 (en adelante, "Regalable", "nosotros" o "la Empresa").

Al navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta íntegramente los presentes Términos, así como nuestro [Aviso de Privacidad]. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de utilizar el Sitio.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México, incluyendo el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Objeto del sitio

Regalable es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de distintas categorías para enviar como regalos, etc. A través del Sitio, el Usuario puede consultar catálogo, realizar compras, gestionar el envío de productos a sí mismo o a un tercero (destinatario del regalo), y dar seguimiento a sus pedidos.

3. Registro de cuenta

Para realizar compras, el Usuario podrá crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados (nombre, correo electrónico, contraseña, entre otros). El Usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña.
Toda actividad realizada desde su cuenta.
Notificar a Regalable de inmediato ante cualquier uso no autorizado, a través de regalable@gmail.com

Regalable podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados y pagados.
Regalable se reserva el derecho de limitar cantidades de compra por Usuario o por pedido.
En caso de error evidente en el precio publicado (error tipográfico o de sistema), Regalable podrá cancelar el pedido, notificando al Cliente y reembolsando cualquier cargo realizado.

5. Proceso de compra y pago

El Usuario selecciona los productos y los agrega al carrito de compra.
Al finalizar la compra, el Usuario debe proporcionar los datos de facturación, el domicilio de entrega (propio o del destinatario) y el método de pago.
El pedido se considera confirmado una vez que el pago ha sido aprobado por la pasarela de pagos correspondiente [Stripe / Conekta / Mercado Pago / etc.].
Aceptamos los siguientes métodos de pago: [tarjeta de crédito/débito, transferencia, PayPal, etc.].
Todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas; Regalable no almacena los datos completos de tarjetas de pago.
Regalable podrá cancelar o rechazar pedidos en casos de sospecha de fraude, error en el sistema, falta de stock o incumplimiento de estos Términos, notificando oportunamente al Cliente.

6. Envíos y entregas

6.1 Datos del destinatario

Cuando el pedido se envíe a una persona distinta al Usuario (por ejemplo, un regalo), el Usuario es responsable de proporcionar datos correctos del destinatario (nombre, domicilio, teléfono) y de contar con su consentimiento para compartir dicha información con Regalable y con la paquetería correspondiente.

6.2 Tiempos y costos de envío
Los tiempos estimados de entrega se muestran al momento de la compra y son de carácter informativo, pudiendo variar por causas ajenas a Regalable (condiciones climáticas, disponibilidad de la paquetería, zona geográfica, etc.).
El costo de envío, cuando aplique, se calculará y mostrará antes de confirmar la compra.

6.3 Entrega
Es responsabilidad del Usuario/destinatario proporcionar un domicilio correcto y accesible.
En caso de que la paquetería no logre realizar la entrega por causas imputables al destinatario (domicilio incorrecto, ausencia reiterada, etc.), los costos de reenvío podrán ser cargados al Usuario.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente en el momento en que el producto es entregado a la dirección señalada.

7. Devoluciones, cambios y garantías

Conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor:
El Cliente cuenta con 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con su empaque original.
Quedan excluidos de devolución los productos personalizados, perecederos o de higiene personal, salvo defecto de fabricación.
Para solicitar una devolución, cambio o hacer válida una garantía, el Cliente deberá contactar a regalable@gmail.com indicando su número de pedido y motivo.
En caso de productos defectuosos o que no correspondan a lo solicitado, Regalable cubrirá los costos de envío de la devolución y ofrecerá reembolso, cambio o crédito, a elección del Cliente.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.

8. Cancelaciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido enviado o procesado por la paquetería. Una vez enviado el producto, la cancelación se sujetará a la política de devoluciones señalada en la sección 7.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, código fuente, entre otros) es propiedad de Regalable o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

10. Uso permitido del sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, absteniéndose de:
Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
Realizar actividades fraudulentas o que vulneren la seguridad del Sitio.
Usar el Sitio con fines distintos a los previstos (compra y venta de productos).
Regalable se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio a cualquier Usuario que incumpla lo anterior.

11. Limitación de responsabilidad

Regalable no será responsable por:
Retrasos o fallas en la entrega atribuibles a la paquetería o a causas de fuerza mayor.
Daños derivados de un uso indebido del producto por parte del Usuario o destinatario.
Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Regalable frente al Cliente se limitará al valor del producto o pedido correspondiente.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario y, en su caso, del destinatario del envío, se rige por nuestro [Aviso de Privacidad], disponible en [enlace al aviso de privacidad], mismo que forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones a los términos

Regalable podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán y regirán conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Aguascalientes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente, en su carácter de consumidor, conserva sus derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar cualquier queja o reclamación.

15. Contacto

Para dudas, aclaraciones o quejas relacionadas con estos Términos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: regalable@gmail.com
Teléfono: [XXX-XXX-XXXX]
Domicilio: Calle Cartagena 501, Residencial Alcázar, Jesús María, Ags. C.P. 20908